网上客户信息的分析可以将不同客户群做有效划分，此种分类可以作为（）的基础。

[单选题]客户群客户信息中包括（）A .基本信息B .证件信息C .地址信息D .市场信息

[多选题] 网上客户的反馈信息主要分为（）。A . 对产品支持和技术服务的需求B . 订购商品或服务C . 对商品信息的查询D . 对网上产品或服务的意见

[多选题] 可以作为网上银行个人注册客户注册账户的是（）。A .借记卡B .准贷记卡C .贷记卡D . D.活期存折

[单选题]（）是建立忠诚客户群的基础。A . 客户服务品质的管理B . 客户档案资料C . 建立核心服务D . 掌握好拜访时机

[多选题] 以下可以作为网上银行个人注册客户缴费账户的是（）。A .借记卡B .准贷记卡C .惠农卡D .贷记卡

[单选题]客户群客户是（）A .实体客户B .虚拟客户C .既可以是实体客户又可以是虚拟客户D .上述都不对

[多选题]按客户（　　）等因素，可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群。A.购买时间的确定B.购买意向的强弱C.经济承受能力的大小D.对物业品质要求程度的高低

[多选题]按客户（）等因素，可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群。A.购买时间的确定B.购买意向的强弱C.经济承受能力的大小D.对物业品质要求程度的高低E.

[多选题]按客户（）等因素，可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群。A.购买时间的确定B.购买意向的强弱C.经济承受能力的大小D.对物业品质要求程度的高低E.

[多选题]按客户（）等因素，可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群。A.购买时间的确定B.购买意向的强弱C.经济承受能力的大小D.对物业品质要求程度的高低E.