处理乘客事物时应该注意的方式、方法有（）

[填空题] 处理违章事件时，要注意讲话的方式，不得训斥、顶撞乘客，不得与乘客发生争执，更不得有推、拉、拽乘客的行为，做到“（），（）”。

[多选题] 服务纠纷时处理问题时应注意方式、方法（）。A .易地处理；B .易人处理；C .易性处理；D .易站处理。

[多选题] 持单程票乘客在付费区内无法出闸的事物处理有（）A .车票失效B .超时C .标志错误D .超乘E .既超时又超乘

[问答题] 当乘客拿着一张有问题的车票要求处理时的注意事项？

[多选题] 在确定问卷类型与调查方式时应该注意的有（）。A . 误差率B . 可行性C . 准确性D . 效率

[多选题]选择项目跟踪方法时应该注意的内容有（　　）。A.应用先进的IT技术B.项目跟踪的有效性C.项目跟踪的及时性D.信息的标准化和报表的规范化E.项目跟踪的

[问答题] 在处理医嘱时应该注意什么？

[多选题] 处理切粒机生头板无法收回时，应该注意的事项有（）。A .不得将导流槽推到导轨以外B .操作时注意高温铸带伤人C .尽量避免用铁锤、铁棒等大力敲击废熔体，防止损坏导流槽D .不可打开切刀盖

[问答题] 在处理有毒、有腐蚀性的物质时应该注意什么？

[单选题]车辆停车等待乘客时，应该（）A . 在允许停靠的路段或站点停靠B . 哪里乘客多，就在哪里停车C . 哪里发便就在哪里停车