在增值业务扣费主动提醒服务外呼过程中，若客户进行其他业务咨询、办理、投诉则（）。

[问答题,论述题] 试述增值业务扣费主动提醒服务涵盖的业务范围。

[单选题]增值业务扣费主动提醒服务外呼回访、管理、执行及信息反馈工作均由（）统一负责。A . 省客服中心；B . 省公司客服部；C . 省公司市场部；D . 省公司业务支撑中心。

[单选题]增值业务扣费主动提醒服务的端口号为（）。A . 10086901；B . 10086；C . 10086977；D . 10086905。

[多选题] 通过哪些渠道订购的增值业务将会收到扣费主动提醒信息（）A . 短信B . WAP网站C . 10086热线D . 营业厅

[判断题] 客户服务中心集中收集客户在加油站消费过程中的业务咨询、信息查询、意见反馈和投诉处理、以及IC卡挂失和积分兑换等业务办理，并且支持股份公司开展客户关怀和营销活动。A . 正确B . 错误

[问答题] 项目客户咨询、查询、投诉业务处理过程中，分公司应如何保障？

[多选题] 客户在办理业务中遇到问题，可向中国农业银行（）进行业务咨询或提出投诉。A .门户网站B .营业网点C .客户服务中心D . D.手机消息

[判断题] 业务受理过程中，受理员要适时地、主动地向客户推荐使用增值业务、数据业务，对于交费的客户要积极引导、鼓励多存话费；A . 正确B . 错误

[单选题]在住房公积金支取业务办理中，（）部门向客户提供支取公积金业务的有关信息咨询服务，（）部门审核客户提交的资料，（）部门负责支取交易A . 会计，住房金融业务，会计B . 住房金融业务，会计，会计C . 住房金融业务，住房金融业务，会计D . 住房金融业务，会计，住房金融业务

[判断题] 油田客户服务中心提供有关油田通信业务和联通业务的咨询、投诉等服务。A . 正确B . 错误