加油站服务流程目标是提高“三率”，“三率”是指（）。

[问答题] 加油站“三种营销”工具是指哪些？

[问答题] 如何提高加油站现场的服务效率？

[判断题] 降低电阻率不能防止加油站静电事故。A . 正确B . 错误

[判断题] 降低电阻率能防止加油站静电事故。A . 正确B . 错误

[判断题] 客户对加油站的满意程度越高，其回头率就越高，加油站销售情况就越好。A . 正确B . 错误

[单选题]中国石化加油站的服务宗旨是（）。A . 计量准确B . 顾客至上C . 环境整洁D . 安全快捷

[问答题] 汽车加油站共分为哪三级？

[单选题]加油站帐表分进货、销货、盘点三个流程环节顺序进行填写正确的是（）。A . 《进油核对单》、《油品分罐保管帐》、《付油日报表》、《库存商品明细分类帐》；《交接班表》、《付油日报表》、《销售日报表》、《油品分罐保管帐》、《库存商品明细分类帐》；《商品盘点表》、《付油日报表》、《油品分罐保管帐》和《库存商品明细分类帐》B . 《进油核对单》、《油品分罐保管帐》；《付油日报表》、《交接班表》、《销售日报表》、《油品分罐保管帐》、《库存商品明细分类帐》；《商品盘点表》、《付油日报表》、《油品分罐保管帐》和

[填空题] 三星级加油站年加油量必须等于、大于4000吨，按《华北公司星级加油站考评细则》，一至七项考评总分在（）分以上.

[单选题]加油站便利店是指开设在加油站，为司乘人员提供（）的商店。A .商品和服务B .商品C .服务D .方便