客人告辞，在送别客人时要做到（）

①要等客人起身后再相送

②主动同客人说“永别了”

③客人离开时，应该礼貌目送

④客人走了不要立刻大声关门

[单选题]处理客人投诉时，要做到（）。A . 倾听客人的部分意见B . 与客人一起分析问题C . 赞同客人的所有意见D . 随客人的情绪而变化

[填空题] 送别客人时，应走在客人左后方，距离约（）厘米。

[单选题]拜访客人时间不宜（），适时告辞。A . 太长B . 太短C . 早

[单选题]送送别客人时，对外地远道而来的客人，一般应送到（）。A . 大门口B . 车站或码头C . 街口D . 客厅门口

[判断题] 用餐完毕，客人应等主人起身后，方可离席。A . 正确B . 错误

[单选题]在引领客人时，应走在客人（）两三步处，随着客人的步子徐徐前进。A .右前方B .左前方C .右后方D .左后方

[判断题] 客人告辞时，主人应首先伸出手来与客人相握。（）A . 正确B . 错误

[填空题] 主人与客人握手时，应由（）先伸手，客人告辞时，应由（）先伸手。

[多选题]秘书在接待领导预约的客人时，应做到（）。A.礼貌招呼，辨明身份B.客人离开时，应与其礼貌告别，或代领导送至电梯C.如果领导还在开会，暂不能接待，请客人

[填空题] 客人用餐完毕，餐厅服务员送别客人的标准用语是“（）。