大堂经理的服务职责有（）。

[多选题] 《中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范（试行）》规定，大堂经理的服务职责包括：（）A .引导分流客户，维持营业秩序B .处理客户意见，维护客户关系C .做好业务咨询，提供优质服务D .了解客户需求，创新服务手段E .营销金融产品，拓展服务渠道

[多选题] 大堂经理的职责是（）。A .负责迎接、识别客户，创造友好氛围，及时引导、分流客户B .提供业务咨询服务，指导客户填写相关单证、申请、协议，推荐和指导客户使用自助设备等C .发现潜在客户并及时推荐给客户经理或理财顾问D .了解客户需求，主动宣传、推介银行产品和服务，及时反馈客户需求信息E .负责维护网点秩序，处理突发事件，及时调解各类纠纷，妥善处理客户投诉

[多选题] 大堂经理角色的职责包括（）。A . 引导客户B . 销售推荐C . 指导D . 管理大堂E . 解答和解决客户的问题

[多选题] 在自助设备运营管理中，大堂经理职责有：（）。A . 负责自助金融业务的客户引导与营销宣传工作B . 协助自助设备运行及安全状态检查，发现问题及时通知设备管理员处理C . 负责业务咨询及客户投诉的引导处理D . 负责协助科技部门或维护公司进行设备版本程序更新，协助并监督维护公司进行设备预防性维护和设备维修

[单选题]大堂经理的主要职责()A．负责大堂日常管理，现场指挥与巡检B．负责迎接、识别客户、创造友好氛围，及时引导分流客户C．提供业务咨询服务，指导客户填写有关单证，指导客户使用自助设备D．发现潜在客户并及时推荐给客户经理或理财经理E．了解客户要求，主动宣传推介产品和服务，及时反馈客户需求信息F．负责维护网点秩序，处理突发事件，及时调解各类纠纷，妥善处理客户投诉

[多选题] 大堂经理的岗位职责包括（）。A . 引导分流客户B . 识别推荐客户C . 提供指导咨询D . 维护营业现场E . 客户异议处理

[多选题] 下列选项中，属于大堂经理岗位职责的有（）。A .熟悉本支局开办的所有业务，为客户提供咨询服务B .引导或指引客户到相关业务分区办理业务C .负责搜集、记录优质客户信息，做好客户的开发、维护工作D .巡查营业厅内卫生、服务设施运行、安全等状况

[多选题] 以下属于贵宾理财中心贵宾专属服务区大堂经理工作职责的有（）A .每日检查贵宾区域环境，及时、耐心、有效地解答客户疑难和处理客户意见，受理客户投诉和其它突发事件B .积极开拓优质客户资源，开展与普通客户服务区的联动服务，确保优质客户识别引导效率C .做好优质客户引导和预约服务工作，做好产品营销协助工作D .分流疏导普通客户A、每日检查贵宾区域环境，及时、耐心、有效地解答客户疑难和处理客户意见，受理客户投诉和其它突发事件E . B、积极开拓优质客户资源，开展与普通客户服务区的联动服务，确保优质客户

[单选题]以下哪些是大堂经理的工作职责( )A．咨询答疑B．维持秩序C．处理纠纷D．维护机具E．影响收益

[多选题] 大堂经理的主要岗位职责包括（）.A .客户识别、引导和分流B .销售管理C .销售推荐D .业务管理E .客户投诉处理F .服务管理