接待顾客时面部表情应怎样？

[问答题] 客户服务人员在接待客户时表情应怎样？

[单选题]迎送接待顾客时，应主动使用（）。A .网络用语B .地方方言C .一般用语D .文明服务用语

[单选题]营业员在接待顾客时，应做到（）。A .五不讲B .六不讲C .三不讲D .四不讲

[多选题] 婚姻家庭咨询师在接待求助者时的面部表情应是（）。A . 眼睛注视对方，表达出诚恳与尊重B . 直视对方，表现出专业与权威C . 对求助者面带微笑，传达真诚、自然、亲切D . 正常表情即可，不必面带微笑

[填空题] 接待人员在接待顾客时，应提醒（）。

[判断题] 协助顾客穿戴衣服时，动作要轻柔有序，同时观察其面部表情及动作的反应，提示顾客不要忘记自己的饰品及物品。A . 正确B . 错误

[多选题] 顾客在购买鲜花时，插花员通过对顾客的接待应了解（）等情况。A . 任何人使用B . 什么场合使用C . 顾客对花卉的特殊需求D . 用花时间E . 价格F . 是否送货

[单选题]营业员在接待顾客时，语言表达应（）。A . 严肃认真B . 语气温和C . 多说多聊D . 语气热烈

[判断题]茶艺师接待顾客时，应主动与来客行握手礼。（）A.对B.错

[单选题]药师接待患者投诉时，动作表情占（ ）。A．7%B．18%C．38%D．45%E．55%