协助顾客穿戴衣服时，动作要轻柔有序，同时观察其面部表情及动作的反应，提示顾客不要忘记自己的饰品及物品。

[判断题] 从车中移出伤员或搬运伤员时不要生拉硬拽，动作要轻柔。A . 正确B . 错误

[问答题] 接待顾客时面部表情应怎样？

[单选题]（）皮肤较敏感，卸妆时动作要轻柔。A .唇部B .眼部C .油性D .干性

[问答题] 顾客买衣服时应告诉顾客哪些？

[单选题]下列属于刮痧后协助顾客穿衣服时的内容的是（）。A .帮助顾客穿戴衣服时动作要轻柔有序B .倾听刮痧后顾客的反应及感受C .向顾客提示刮痧后的有关注意事项D .清洁刮痧部位

[单选题]茶艺师在接待服务“商务顾客”时，要求站立在（），同时易于观察顾客、接近顾客的位置。A.吧台附近B.门口附近C.顾客旁边D.易于照看自己管辖范围

[主观题]美容师要随时观察顾客的反应，有需求时及时提供服务。此题为判断题(对，错)。

[判断题] 学生的神态表情包括眼神、面部表情、形体动作。（）A . 正确B . 错误

[判断题]茶艺师在导购推销时，有效争取顾客，要做到观察顾客的反应，揣摩其心理活动。（）A.对B.错

[单选题]动作也是有（）的，引车时要掌心向内，五指并拢，动作不能太快，这表示对顾客的尊重。A .幅度B .好坏C .情感D .力度