当客户询问的内容自己不太清楚时，可以礼貌地答复用户：“对不起，我不知道。”

[单选题]客户进行咨询，若询问的内容自己不太清楚，应说（）。A . 对不起，麻烦您再说一遍B . 不知道，这事不归我管C . 对不起，请您去咨询大堂经理D . 对不起，请稍候，待我请示一下负责人

[填空题] “对不起，这个时候我不知道该用什么表情来面对”的角色的配音是（）

[单选题]诗歌《我不知道风――》的作者是：（）A . 戴望舒B . 舒婷C . 刘半农D . 徐志摩

[判断题]导游在讲解自己熟悉或擅长的内容时，可使用“你们知不知道……”“让我来告诉你……”等语言。（　）A.对B.错

[单选题]假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将（）A．以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答B．承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案C．答应将问题转呈给业务经理D．给他一个听来很好的答案

[单选题]假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将（）A . 以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答B . 承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案C . 答应将问题转呈给业务经理D . 给他一个听来很好的答案

[单选题]“我没怎么想过未来的工作，也不知道自己想做什么”，属于：（）A .认同感扩散B .认同感早闭C .认同感延缓D .认同感获得

[问答题] 我想买车子，有住房公积金但不知道怎么用，我想知道是可以贷款买车吗？

[单选题]来访者不知道说什么好，也不知道治疗师希望自己说什么属于A．创造性沉默B．冲突性沉默C．自发性沉默D．缄默状态E．非言语行为

[B单选题]来访者不知道说什么好，也不知道治疗师希望自己说什么属于A.创造性沉默B.冲突性沉默C.自发性沉默D.缄默状态E.非言语行为