美发师在美发操作过程中，应随时听取顾客的反映，如洗发水温的冷热、按摩时（）等。

[判断题] 美发师在美发操作过程中，应随时听取顾客对洗发时的水温、按摩时洗发水的多少等反映。A . 正确B . 错误

[填空题] 美发师在美发操作过程中，不要与顾客直接接触，防止相互（）疾病。

[判断题] 在美发操作过程中，美发师要及时地听取顾客的批评和建议，对不正确意见不反驳，可以不理采，不解释。A . 正确B . 错误

[判断题] 美发师在美发操作过程中，与顾客不要直接接触，以防止相互传染疾病。A . 正确B . 错误

[判断题] 对初级美发师进行洗发技术指导时，要使学员了解各种洗发水的成分和作用，掌握洗发注意事项，掌握洗头抓挠揉的手法（）A . 正确B . 错误

[单选题]美发师为顾客美发操作前要了解（）。A . 顾客的需求B . 顾客的年龄C . 顾客的心事D . 顾客的消费水平

[单选题]美发师在为顾客服务的过程中，态度要（）。A . 主动服务B . 冷淡漠然C . 亲切和蔼D . 耐心解释

[单选题]美发师在操作过程中，若接触不卫生的物体或有皮肤病的病人后，所有工具要（）。A . 接着使用B . 随时消毒C . 两客一换D . 一起使用

[判断题] 美发师在美发操作之前，一定要先与顾客进行充分的讨价还价。A . 正确B . 错误

[单选题]美发师在美发操作中除遇特殊情况外，不应（）。A . 继续服务B . 与顾客协商发式C . 考虑顾客需求D . 中断服务