正在讲解时，突然团里一游客惊呼“我的钱包掉了”，景区导游不应该（）

[主观题]导游在游客面前不应该蹲坐。（ ）

[主观题]导游在游客面前不应该蹲坐。 （ ）

[单选题]登长城时，一游客心脏病猝发，导游人员不应该（）。A . 立即背患者去医院B . 让患者平躺，头部略高C . 让亲属或朋友寻找备用药物D . 全陪下去找医生，待病情稳定后送医院

[单选题]当正在讲解时，游客大声提出讲解有误时，作为景区讲解员应（）A .不予理睬，任然继续讲解B .停止讲解，等客人讲完意见；认真默记客人的讲解内容；巧妙圆场；继续热情讲解服务；下团后，查阅资料核实正误。C .停止讲解，与客人辩解

[单选题]下列游客提出自由活动时，导游不应该劝阻的是( )。A．晚上没有活动安排，游客要求自由活动B．即将离开本地，有旅游者要求自由活动C．旅游者要求去人多、环境复杂的地方自由活动D．旅游者已经多次游览过某景点，要求自由活动

[单选题]下列游客提出自由活动时，导游不应该劝阻的是（ ）。A．晚上没有活动安排，游客要求自由活动B．即将离开本地，有旅游者要求自由活动C．旅游者要求去人多、环境复杂的地方自由活动D．旅游者已经多次游览过某景点，要求自由活动

[判断题]景区（点）导游亦称讲解员，其职责重点就是负责所在景区（点）的导游讲解，解答游客的问询。（　）A.对B.错

[单选题]游客向景区导游员提出口头投诉时，景区导游员应该（）A .持理争辩，万事以理立足B .认真听游客的意见；立即向全陪和地陪沟通，认真调查，力求作出正确判断；核实后向投诉者说明或道歉，不迅速补救；妥善处理后应向游客表示感谢，并继续为游客提供热情服务。C .请游客找全陪或地陪，自己不予争辩。

[判断题]景区（点）导游人员亦称讲解员，其职责重点就是负责所在景区（点）的导游讲解，解答游客的问询。（）A.对B.错

[单选题]景区导游发现游客损坏景区文物或公共设施时，应该（）A .对游客说明被破坏物的价值及价格，请他照价赔偿。B .大声呵斥，招来大量游客围观，请他照价赔偿。C .不予理睬，免得得罪客人。