航天信息的服务品牌是（）

[单选题]为了统一服务形象，创建航天信息服务品牌，航天信息制定了（）。A .《航天信息服务识别系统规范手册》B .《航天信息服务过程规范手册》C .《航天信息股份有限公司视觉识别系统》D .《服务规范》

[单选题]航天信息服务体系是“（）”的结构。A .三级单位、两级管理B .两级单位、三级管理

[单选题]航天信息全国服务监督电话号码是（）。A . 800-810-6116B . 010-62125151C . 400-810-6116

[单选题]航天信息全国统一的客户服务电话是（）。A .800-810-8888B .800-820-3800C .800-820-6116D . D.400-810-6116

[单选题]各级服务单位应于（）日内将上门服务信息录入航天信息服务管理系统。A .1B .2C .3D .4E .10

[单选题]航天信息服务识别系统的吉祥物是（）。A .无B .小马蜂C .小蜜蜂D .小黄蜂

[单选题]省级服务单位须填写（），报送航天信息审批，经航天信息核准后方可发放备件。A .专用设备备件销售单B .专用设备备件维护C .备备件申请／核准单

[单选题]《航天信息服务规范》的制定参考了（）标准及航天信息质量管理体系文件中相关文件要求。A .ISO9000B .GB/T19001-2000C .GB/T19000-2000D .ISO9001

[单选题]航天信息相关部门接收到服务单位通过传真向航天信息相关部门反映技术问题后，应于（）小时内给予服务单位响应。A .1B .3C .2D .5

[单选题]上门服务跟踪信息须在（）工作日内录入航天信息服务管理系统A .1B .2C .3D .4E .10