可在营业厅现场也可以拨打公司客服人工热线10010通过验证客户密码信息后办理停机业务，停机业务24小时内生效。

[判断题] 客户通过10010客服热线办理停机保号业务时，客必须通过验证服务密码办理。A . 正确B . 错误

[判断题] 客户只可通过客服热线、网上营业厅、营业厅方式查询账单。A . 正确B . 错误

[单选题]网上营业厅（）客户的密码信息，保证客户密码的安全和统一管理。A . 不保留B . 保留C . 可保留可不保留D . 其他

[填空题] 客户访问掌上营业厅是否需通过服务密码验证？（）

[填空题] 为维护客户的利益，客户在营业厅办理业务均需持（）或密码（初始密码除外）方可办理件。

[单选题]客户至营业厅凭密码可办理（）业务。A .停机、开机B .复装机、补卡C .过户、开机D .开机、复装机

[单选题]客户是否可以通过掌上营业厅查询全省营业厅地址等相关信息？（）A . 可以；B . 不可以；

[多选题] 通过营业厅现场管理，可以（）A .对各项工作的执行情况进行跟踪、检验B .确保各项工作都能够有效进行C .结合实际运作情况对工作发展计划进行适当的调整D .改进产品生产缺陷E .消除管理失误

[填空题] 业务办理区：设置在营业厅（）；客户办理业务必须通过销售区，增加销售机会

[问答题] 在营业厅销售中，何时可以与客户展开对话？