A .目标客户是银行能够满足其现实或潜在需求并从服务中获得盈利和发展的客户群。
B .一般而言，先确定目标客户，再确定目标市场。
C .选择目标客户是信贷市场营销的首要问题。
D .银行因金融规则的差异和银行的市场定位、经营实力、经营规模、经营战略等不同，目标客户的选择标准也不完全相同。
[单选题]下列关于客户策略的说法中，不正确的是（）。A . 集中策略的假设基础是所有的客户都创造相等的价值B . 区分策略比集中策略需要更充C . 采用区分策略的企业风险更大D . 当企业面临的客户需求是同质需求是可以采用个性化策略
[单选题]在下列说法中，不正确的是（）。A .在办理业务、提供服务的过程中，应严格遵守“事前防范、事中控制、事后检查”的管理原则B .严格遵守“客户维护与业务操作相分离”的原则，客户经理不得进行临柜记帐，不得进行业务查询C .《个人客户经理日常管理台帐》由理财中心负责人或客户经理主管定期记载D .个人客户经理不准担任贷款审查岗，切实落实“审贷分离”的原则
[单选题]关于客户信用管理，下列说法中不正确的是（ ）。A.信用管理（又称信用风险管理）属于风险管理的范畴B.信用决策必须依据客观的及无形的客户信用及财务状况
[单选题]关于正确处理目标顾客与现有客户的关系，下列说法不正确的（）A . A现有客户较多而具有潜在销售业务可能的目标顾客较少的地区，可以考虑安排新客户开发能力较强的销售人员去负责B . B在具有潜在销售业务可能的目标顾客较多的地区，应该安排经验丰富，新客户开发能力较强的销售人员去负责C . C在工作时间的安排上，以需要考虑现有客户和目标顾客之间分配工作时间的比例D . D销售业务的开拓，除了应该着眼于新客户的开拓之外，也应该从现有客户身上着
[单选题]下列关于环境目标说法不正确的是（）。A.“碧水蓝天”就是人类追求的环境目标B.每个环境质量标准值就是一个具体的环境目标值C.环境目标是一个区域、城市、
[单选题]关于客户关系管理，下列说法中不正确的是（ ）。A.客户关系管理即CRMB.客户关系管理的目的是实现顾客关系的价值最大化C.客户关系管理更注重短期内收
[单选题]下列关于客户评级的说法，不正确的是（ ）。A.评价主体是商业银行B.评价目标是客户违约风险C.评价结果是信用等级和违约概率D.评价内容是客户违约后特
[单选题]下列关于客户评级的说法，不正确的是（）。A . 评价主体是商业银行B . 评价目标是客户违约风险C . 评价结果是信用等级和违约概率D . 评价内容是客户违约后特定债项损失的大小
[单选题]下列关于客户服务的说法不正确的是（ ）。A.有效的客户服务是保证客户满意的必要条件B.有利于扩大业务量，树立良好的企业形象C.客户服务不应该成为公司
[单选题]下列关于助人目标的原则的说法中，不正确的是()。A．改变错误的认知或不切实际的期待以及其他偏颇和不理性的想法B．加强监督控制和自我管理的能力C．加强解决问题和决策的能力D．修正不理性的自我对话