在快递过程中，客户选择发运的快件大小各异，规格无法统一，所以客户寄递的快件是无规律可循的。

快件保价，是指客户向快递企业申明快件价值，快递企业与客户之间协商约定由（）承担基础资费之外的保价费用，快递企业以快件声明价值为限承担快件在收派、处理和运输过程中

在派送过程中,要提示客户检查快件,当快件外包装破损时,错误的做法是()。A. 允许客户合理拒绝接收该问题件B. 礼貌而委婉地作好解释工作，并承诺不会再有此事发生

[单选题]快件保险是指客户在寄递物品之前直接对物品向（）购买保险。A .保险公司B .快递公司C .客户D .业务员

[判断题] 快件保价是快递企业直接向客户做出的承诺。A. 正确B. 错误

爆仓是指快递公司突然收到太多快件,班车无法装载应发快件,导致大量快件滞留在始发站或者分拨中心。A. 正确B. 错误

24.快递员对于本区域的快件提供上门投递服-|||-务,在投递过程中要确保人员及快件的安全。-|||-A 正确-|||-B错误

客户签收快件可采取( )方式A. 指纹签收B. 手工签字C. 盖章签署D. 电子签收

特殊要求时限快件是指在服务时限承诺标准之外的客户的个性化寄递服务。A. 正确B. 错误

提示客户验收快件时,说法错误的是()A. 如收件人因快件外包装破损或其他原因拒绝签收快件,快递员应请收 件人在快递运单等有效单据上注明拒收原因和时间并签名B.

快件处理任务主要包括：验视快件、指导客户填写运单和包装快件、计费称重、快件运回、交件交单等项工作。快件处理任务主要包括：验视快件、指导客户填写运单和包装快件、计