处理人员一般根据到件的（）信息将快件交接给相应业务员。①快件数量②收件人名址③快件的重量④快件类型

[单选题]核对交接快件数量，不包括（）。A . 核对总件数B . 应取但未取的件数C . 一票多件快件的件数D . 核对哦保价快件的件数

快件更址是指快递企业根据寄件人的申请，将已经交寄快件的收件人地址按照寄件人的要求进行更改。A. 正确B. 错误

[单选题]客户有快件更址或撤回的需求时，可以向（）提出要求。①业务员②快递企业客服部门③快递企业老板④快件处理人员A .①②B .①②③④C .①②④D .②③

[单选题]业务员在对快件排序时应遵循以下原则（）（1）优先派送优先快件，优先快件优先排序（2）根据最佳派送路线排序，以节约时间，提高工作效率（3）先集中后分散，先近后远，先易后难，先重后轻（4）易碎品需单独码放A .（1）（2）（3）（4）B .（1）（2）（4）C .（1）（3）（4）D .（1）（2）（3）

[单选题]业务员如要放下易碎快件，离地面（）方可脱手。A .10厘米B .20厘米C .30厘米D .40厘米

[多选题] 台湾快件收件人地址中不得有（）字样。A . 中华民国B . ROCC . 民国D . RCO

[判断题] 派送信息复核是指快递业务员，对未送达的快件进行复核。A . 正确B . 错误

网点自取，是指收件人自行到快递企业设立的网点或派送处理点领取快件的方式。（）A. 对B. 错

[单选题]台湾快件收件人地址中不得有（）或“ROC”字样。A . 中国B . 中华民国C . 中华人民共和国D . CHINA

[判断题] 业务员整理当班所派送快件的收款资料（如派送路单，或业务员自己抄写的到付、代收款明细表），备好当班收取的款项，包括现金和支票。A . 正确B . 错误