汽车营销过程包括

①了解客户需求

②接近客户

③异议处理

④车辆展示

⑤促进成交等

以上几个步骤正确的顺序是（）

[多选题]健康管理服务营销过程主要包括（）和实现客户健康价值等。A.确定目标客户B.分析评价需求C.选择和利用资源D.确定产品价值E.促进客户购买

[单选题]在电话营销过程中，如客户不再，应如何处理（）A .礼貌请求转接（运用转接技巧）B .了解客户返回时间或请求回叫C .约定再次电话访问时间D . D.按照预先准备步骤与客户沟通

[单选题]在电话营销过程中，当遇客户客户本人接电话，应如何处理（）A .礼貌请求转接（运用转接技巧）B .了解客户返回时间或请求回叫C .约定再次电话访问时间D . D.按照预先准备步骤与客户沟通

[单选题]在电话营销过程中，如遇客户正在开会，应如何处理（）A .礼貌请求转接（运用转接技巧）B .了解客户返回时间或请求回叫C .约定再次电话访问时间D . D.按照预先准备步骤与客户沟通

[填空题] 客户异议处理LSCIA模型指（）、分担、澄清、（）和要求。

[单选题]以下哪种处理方法属于有效的客户异议处理方法（）A .缓解疏导法，B .以优补劣法C .创造时间说服法D . D.争辩法

[单选题]借记卡现场营销发卡对象为（）级以上贵宾客户等有现场营销发卡需求的重点营销客户。A . 贵宾卡B . 钻石卡C . 金卡D . 银卡

[多选题] 汽车市场营销是从客户开始了解客户对汽车的真正需求，到产品开发、（）、定价、销售、售后服务等一系列完整的过程。A . 设计B . 生产C . 市场调研D . 推广

[单选题]电话销售渠道的人工服务跟进时限：未成交客户，（）小时内进行跟进，进行异议处理并促成。A . 8B . 12C . 24D . 48

[填空题] 开展客户营销要从（）出发，避免不恰当的投资建议或操作建议。营销过程中，要给予客户明确的风险告知。