具有实时服务客户功能的是（）

[填空题] 网上银行为客户提供（）、实时的、即时的服务。

[判断题] 呼叫中心是客户关系管理系统的一个主要功能，其任务是向客户提供实时的销售和服务支持。A . 正确B . 错误

[单选题]客户到建行网点柜面签约短信账户变动通知服务时，银行（）再为客户实时开通相关服务A . 需验证客户手机品牌B . 必须了解客户资产情况C . 无需验证客户资料真实性D . 必须验证客户资料真实性

[多选题] 账单服务主要是为客户提供客户级账单，实时话费余额查询，当月话费分项、总额查询服务项目，还为客户提供（）服务项目。A . 账单查询B . 详单查询C . 纸质详单打印D . 缴费/充值历史查询

[判断题] 相量测量装置（PMU）基本功能应具有实时采集、监测、动态数据记录和实时通信功能。（）A . 正确B . 错误

[主观题]转账卡是实时扣账的借记卡，只具有转账功能。判断对错

[单选题]（　）是实时扣账的借记卡，具有转账结算、存取现金和消费功能。。A.储值卡B.专用卡C.转账卡D.借记卡

[多选题] 在C3“【客户管理】—【财务报表】”中，使用【实时财务分析】功能选定实时分析的财务报表时，需要确定所要分析报表的要素包括（）。

[单选题]心里服务是服务功能具有诱导力是服务的（）因素。A . 必要B . 魅力C . 细节D . 关键

[单选题]心理服务是服务功能具有诱导力是服务的（）因素。A .必要B .魅力C .细节D .关键