一个IT服务提供方能够对外证实其满足顾客服务要求的方式有（）。

[多选题]提供顾客满意的服务要求企业（　　）。A.在价格设定方面做到价格公平B.在产品提供方面做到技术领先C.在包装方面做到安全方便D.在经营方面做到足尺、秤满

[判断题]由于顾客服务的多变性和每个特殊市场的需求差异性，确定物流客户服务要素关键是要有一个明确的顾客服务政策。（　　）A.对B.错

[单选题]容量管理应确保服务提供方在所有时间内具有足够能力来满足（）商定的顾客的业务要求。A.当前及将来B.以往C.预测D.当下

[问答题] 农化服务人员顾客服务理念要求

[多选题] 作为顾客服务一部分的物流服务，其作用有（）。A . 建立良好的客户关系B . 提高产品在客户心目中的价值C . 提高客户满意度D . 增强企业竞争力

[判断题]顾客服务的多变性和每个特殊市场的需求差异性，对于任何一个企业来说，关键是要有一个明确的顾客服务政策。（　　）A.对B.错

[单选题]对向顾客提供的各种服务方式的服务流程做出要求（）。A .服务过程规范B .服务提供规范C .服务控制规范

[多选题] 服务贸易包括以下哪些“提供方式”（）A . 跨境提供B . 境外消费C . 商业存在D . 自然人流动

[单选题]国际服务贸易中，最主要的服务提供方式是（）。A．商业存在B．跨境交付C．境外消费D．自然人流动

[单选题]国际服务贸易中，最主要的服务提供方式是（）。A .商业存在B .跨境交付C .境外消费D .自然人流动