摆在物料管理人员面前的各种问题中，有三项特别难办的，即（）的处理问题。

[单选题]摆在物料管理员面前特别难办的三项任务是废料、呆滞物料和（）的处理。A . 陈旧物料B . 废弃物C . 边角料D . 不可再生资源

[多选题] 下列问题中可用来考核管理人员计划能力的是_______________。A . 他是否为本部门制定与公司目标有明确关系的可考核的长期和短期目标B . 他是否对下属在进行工作、承担责任的过程中授予相应的职权C . 他是否理解公司政策在其他决策中的指导作用，并确保下属也这样做D . 他是否定期检查计划的执行情况，以确保部门的实际工作与计划要求相一致E . 他是否建立了必要的信息反馈制度，并明确职权系统与信息反馈系统在管理中的地位区别

[多选题] 作为管理人员要防止出现的问题有（）。A .不能再凡事睁只眼，闭只眼B .回避不喜欢的团队成员C .经常换位思考D .事不关己，就高高挂起

[单选题]一个管理人员在整个管理过程中综合处理问题的能力主要体现在（）A . 处理组织内部关系B . 处理组织环境问题C . 处理组织的发展问题D . 处理组织与环境关系及组织发展问题。

[问答题] 管理人员的工作特征有哪些？在设计和管理管理人员的薪酬方案时应当注意哪些问题？

[多选题] 在服务管理中，管理人员应研究（）问题。A . 明确不同接触程度对经营管理的影响B . 明确本组织属于那一类体系C . 减少不必要的面对面服务D . 提高前台的服务工作效率E . 提高接触程度低（后台）的服务体系工作效率F . 工薪制度与服务体系分工是否相配

[多选题] 下列问题可以用来考核管理人员组织能力的有______________。A . 他对下属的工作职责和任务是否有明确的要求，并确保下属能理解自己的任务B . 他是否理解公司政策在其他决策中的指导作用，并确保下属也这样做C . 他是否对下属在进行工作、承担责任的过程中授予相应的职权D . 他在授权后是否能控制自己不再利用这些职权进行决策，从而干预下属工作E . 他是否建立了必要的信息反馈制度，并明确职权系统与信息反馈系统在管理中的地位区别

[不定项选择] 物流管理人员在多数网络规划问题中都倾向于使用哪种计量单位（）。A . 重量单位B . 货币单位C . 物品的个数单位D . 体积单位

[单选题]测试管理人员使用______视图可以了解当前所有软件问题的处理状态。A．“按功能分类”视图B．“按状态/子状态”视图C．“按子系统/状态”视图D．“严重性”视图

[单选题]摆在每个企业面前的首要问题是（ ）。A．如何把握市场机遇B．如何提高自身在市场上的竞争力C．如何运用有限资金获取最大效益D．提高商品的质量