[单选题]服务价格应遵循原则,各项服务必须“明码标价”,充分履行告知义务,使客户明确了解服务内容、方式、功能、效果,以及对应的收费标准,确保客户了解充分信息,自主选择。()A.合规收费B.以质定价C.公开透明D.减费让利
[主观题]充分尊重客户知情权和选择权,履行服务收费(),提供收费信息服务的透明度。
[单选题]导游服务团队提供服务必须遵循的原则是()。A .旅行社业的国际惯例B .旅行社业的行规C .国家法规和行业标准D .旅行社内部规定
[多选题] 全球化物流的客户服务必须基于()原则。A . 成本最低B . 反应最快C . 维持竞争D . 保护消费者权利E . 保护环境
[单选题]要求所有直接面对客户服务的人员,都必须重视客户、尊重客户,充分了解客户的心态和需求。A.服务能力到位B.服务细节到位C.服务效率到位D.服务态度到位
[多选题]“了解你的客户”原则内容包括充分了解客户的( )。A.投资目的B.投资预期C.投资经验D.投资偏好E.财务状况
[多选题] 营业网点临柜人员应遵循“了解你的客户”的原则,切实履行对客户的尽职调查,确保客户身份的真实性和业务办理的合规性,并按()《人民币银行结算账户管理办法》和《大额支付登记备案规定》等规定开展反洗钱工作。A . 《中华人民共和国反洗钱法》B . 《金融机构反洗钱规定》C . 《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》D . 《个人存款账户实名制规定》E . 《现金管理暂行条例》
[多选题]下列原则中,属于税务师从事涉税服务必须遵循的原则有( )。A.依法涉税服务原则B.独立、公正原则C.委托人利益最大化原则D.按照税务机关要求开展业务
[单选题]对市场竞争条件不充分或服务双方达不到平等、公开服务条件的中介服务,应实行()。A.政府定价B.政府指导价C.市场调节价D.分类定价
[单选题]对市场竞争条件不充分或服务双方达不到平等、公开服务条件的中介服务,应实行()。A.政府定价B.政府指导价C.市场调节价D.分类定价