下面关于储蓄人员服务效率正确说法是（）。

[多选题] 下面关于储蓄存款提前支取说法正确的是：（）A . 存款人申请提前支取整存整取储蓄存款的，只能进行一次部分提前支取，且提前支取后，剩余部分应高于整存整取储蓄存款的起存金额。B . 存款人提前支取整存整取储蓄存款的，应提供存款人有效身份证件；C . 整存整取储蓄存款代理提前支取的，应提供存款人及代理人的有效身份证件；D . 设定自动转存的整存整取储蓄存款在原存期内可部分提前支取一次，自动转存期内不能部分提前支取。

[多选题]关于资产效率比率，下面说法中正确的是（　　）。A.单项资产和总资产的管理指标有应收账款周转率、存货周转率和总资产周转率B.应收账款周转率＝总收入÷应收

[多选题] 下面关于整存整取定期储蓄存款说法正确的是（）。A . 整存整取定期储蓄存款按开户日和约定转存日银行挂牌公告的利率计付利息B . 每次转存本金是上期存款的本金与税后利息之和C . 提前支取按支取日银行挂牌公告的活期储蓄利率计付利息D . 逾期部分按支取日银行挂牌公告的活期储蓄利率计付计息

[单选题]下面关于客户服务的说法正确的是（）A . 客户服务就是为客户提供咨询查询B . 客户服务就是为客户处理投诉抱怨C . 客户服务就是为客户受理业务D . 任何提高客户满意程度的因素，都属于客户服务的范畴

[单选题]下面关于储蓄一本通业务的说法不正确的是（）。A . 储蓄一本通开折业务不允许他人代办B . 如果开立活期一本通并选择卡折合一，必须同时提交被合一的卡C . 我行一本通包括活期一本通和定期一本通D . 开立一本通存折后，必须办理相应的活期或定期存款，原则上不允许发放空白存折给客户

[单选题]关于决策群体的人员，下面说法正确的是（）。A . 5-11人组成的中等规模的群体决策最有效B . 4-8人组成的中等规模的群体决策最有效C . 5-11人的群体易得到一致的意见D . 10-20人的群体易使人员感到满足

[单选题]下面关于馆际互借服务的说法哪项是正确的?A．馆际互借是在信息技术的支撑下从文献传递发展而来的B．馆际互借具有快速、高效、简便的特点C．图书馆之间通过馆际互借的方式互通有无D．馆际互借是一种非返还式的文献提供服务

[单选题]关于服务策略中，下面说法不正确的是（）。A . 网络营销中，企业为消费者在产品购买后提供服务B . 企业充分向消费者展示产品的有关性能与指标C . 建立自动网络服务系统D . 在网上建立消费者论坛，也是为消费者提供服务的一种方式

[单选题]下面关于服务型政府的说法，正确的是（）A .“全能型”政府B .“无限政府”C .“民本位”的政府D .“官本位”的政府

[单选题]关于效率与效果，下面说法错误的是（　　）。A.效率与效果都可以用来衡量生产经营、组织管理的有效程度B.效果是个综合指标，从行为过程的最终结果中衡量C.