下列由航空公司提供的产品和服务中，属于“整体产品”概念中“核心利益”层次的是()

[单选题]下列由航空公司提供的产品和服务中，属于“整体产品”概念中“核心利益”层次的是（　　）。A.机上餐饮B.快速、安全运输C.常旅客计划D.航班安排

[单选题]航空公司提供的餐饮服务，属于航空业产品整体概念中的。（）A .核心产品B .附加产品C .整体产品D .形式产品

[填空题] 产品整体概念中的附加产品是指客户（）时所获得的全部附加利益和服务。

[判断题]产品整体概念中的附加产品是指客户购买产品时所获得的全部附加利益和服务。是形式产品和实质产品的统一。（）A.对B.错

[单选题]向顾客提供基本效用和利益是服务产品整体概念中的（）。A . 增值产品B . 潜在产品C . 核心产品D . 期望产品

[填空题] 产品整体概念中的附加产品是指客户购买产品时所获得的全部（）和服务，是形式产品和实质产品的统一。

[判断题] 要全面理解产品和服务整体组合的质量定义，管理人员可根据产品和服务整体组合中的有形程度和定制化程度，确定质量定义。（）A . 正确B . 错误

[单选题]在网络营销中，产品的整体概念可分为5个层次，分别是核心利益层次，有形产品层次，期望产品层次，延伸产品层次和潜在产品层次。试问，质量保证服务是属于哪个层次.（）A . 核心利益层次B . 期望产品层次C . 延伸产品层次D . 潜在产品层次

[单选题]提供公共产品和服务职能属于（）。A . 政治职能B . 经济职能C . 文化职能D . 社会职能

[单选题]下列属于通信整体产品概念中附加产品层次的有（ ）A．产品质量水平B．售前服务C．售后服务D．通信服务承诺保证