根据装移机履约准时率指标的要求,装移机工单回单时间必须在预约时间后()小时内?A. 8B. 6C. 2D. 4
[单选题]城镇普通固话用户装移机时限为:()A . 24小时B . 48小时C . 72小时D . 96小时
[单选题]乡镇普通固话用户装移机时限为:()A . 24小时B . 48小时C . 72小时D . 96小时
[单选题]电话装移机及时率应达到()以上。A .95%B .98%C .100%D .99%
[多选题] 用户装移机业务受理至竣工需经过流程为()。A . CRM前台受理B . 资源系统配线、配号C . SPS工单生成派单D . 施工调度末端施工
[填空题] VIP客户重复申告率≤()。
[填空题] VIP电话故障处理及时率≥()。
[填空题] VIP宽带障碍处理及时率≥()。
[多选题] 省际跨区机场VIP服务向哪些用户开放()A . 全球通用户B . 全球通银卡用户C . 全球通金卡用户D . 全球通钻石卡用户
[单选题]VIP用户分析可以通过()功能输入IMSI号码进行A . 筛选分析B . TopN分析C . CallTraceD . 呼叫分析