当出现客户交款差错时，柜员正确的做法是（）。

[判断题] 当出现客户交款差错时，应将现金全部交还客户，请其清点，长款立即退还客户，短款应主动帮助客户查找现金不足的原因。A . 正确B . 错误

[单选题]柜员在收款中，发现客户交款有误须（）A .立即问领导报告B .立即登记缴款差错登记簿C .当即通知客户D .将交款单扣下，让客户次日来取

[单选题]当柜员卡出现不能正常读取磁条信息等异常现象时，持卡柜员以下做法正确的是（）。A . 借用他人的柜员卡B . 销毁柜员卡C . 重新设置柜员卡密码D . 申请重写磁条

[单选题]柜员遗失柜员卡时，以下做法正确的是（）。A . 柜员必须在1个工作日内向所属单位提出作废原柜员卡和遗失补卡B . 柜员必须在5个工作日内向所属单位提出作废原柜员卡和遗失补卡C . 柜员必须在7个工作日内向所属单位提出作废原柜员卡和遗失补卡D . 柜员必须在10个工作日内向所属单位提出作废原柜员卡和遗失补卡

[单选题]当客户需要访问组织信息资产时，下面正确的做法是？（）A . 应向其传达信息安全要求及应注意的信息安全问题。B . 尽量配合客户访问信息资产。C . 不允许客户访问组织信息资产。D . 不加干涉，由客户自己访问信息资产。

[填空题] 柜员在为客户办理交易时，当日发现差错，且客户尚未离开柜台，应当场更正，_____，重新办理该笔业务。(三级)

[单选题]当测量记录出现差错时应（）.A . 涂黑后重写B . 擦除后重写C . 签贴后重写D . 划线后重写

[多选题] 客户原因产生的差错，是指客户在办理通存通兑业务时，因其向柜员提供的凭以存款、取款、转账的要素有误或者因客户通过电话银行、网上银行、自助设备等自助渠道自行操作失误产生的差错。包括：（）A . 客户提供的账号、户名、金额等有误。B . 客户在营业机构办理无凭证存款时，柜员按其要求进行正确的相关操作并成功提交主机后，客户又要求撤销的交易。C . 客户通过电话银行、网上银行、自助设备等渠道办理业务时操作失误。D . 客户其他失误

[单选题]当大集中系统柜面业务出现部分账务类交易超时、未实时反馈交易结果时，柜员的正确做法是（）。A . 柜员应停止办理业务B . 柜员应及时确认查询类交易可否正常进行C . 柜员应停止业务办理，并向上级汇报D . 柜员应隔日确认查询类交易可否正常进行

[填空题] 取消交易是指柜员处理窗口_____业务出现差错，在客户尚未离开柜台的情况下，将该账户的差错交易全额取消，把账户余额恢复为出错交易执行前的状态的一种修正交易。(三级)