工商企业用于支持产品稍售的物流服务同物流企业为稍售提供的物流是同一个概念，不能相混淆。（）

[判断题] 工商企业用于支持产品营销的物流服务同物流企业为销售提供的物流服务是相同的两个概念。A . 正确B . 错误

[判断题]零售企业对下一级客户提供物流服务。（　　）A.对B.错

[单选题]（）因素不属于工商企业物流服务的标准。A . 库存保有率B . 配送率C . 商品完好率D . 物流网络

[填空题] 工商企业物流信息化的目标是（）.

[问答题] 工商企业物流管理与物流企业管理着眼点有何不同？

[判断题] 物流客户服务指物流企业为他人的物流需求提供的一切物流活动。A . 正确B . 错误

[单选题]（）意味着工商企业提高物流运作水平，降低物流成本，真正使物流成为企业的“第三利润源”。A . 提高物流业的现代化水平B . 提高物流企业的服务水平C . 提高物流企业的物流质量D . 提高物流企业的标准化程度

[单选题]物流企业的产品是为广大的客户提供满意的服务，（）是物流企业一种特殊的产品，同时也是物流企业的核心产品。A .社会服务B .物流客户服务C .个人服务

[单选题]物流企业的客户服务是用来支持物流服务（）的。A . 商品生产B . 商品销售C . 商品维修D . 商品回收

[单选题]（）意味着工商企业提高物流运作水平，降低物流成本，真正使物流成为企业的"第三利润源"。A . 提高物流业的现代化水平B . 提高物流企业的服务水平C . 提高物流企业的物流质量D . 提高物流企业的标准化程度