物流企业的客户服务是用来支持物流服务（）的。

[单选题]物流企业的（）是用来支持物流服务商品销售的。A . 标准化管理B . 客户服务C . 成本管理D . 技术设备

[填空题] 物流客户信息服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的（）的交互活动。

[填空题] 物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的物流信息的（）。

[判断题] 客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。A . 正确B . 错误

物流客户服务的基础服务是（）A. 订单服务B. 储存、运输与配送服务C. 包装与流通加工服务D. 延伸服务

[判断题] 工商企业用于支持产品营销的物流服务同物流企业为销售提供的物流服务是相同的两个概念。A . 正确B . 错误

由专业物流企业为客户提供物流服务的模式称为（ ）A. 第一方物流B. 第二方物流C. 第三方物流D. 第四方物流

[单选题]物流客户服务是站在（）角度观察，就是用来支持其产品营销活动而向顾客提供的一种服务。A . 物流企业B . 流通企业C . 货主企业D . 销售企业

[名词解释] 物流客户服务

[判断题]企业物流规划应首先识别客户的服务需求，然后定义客户服务目标，再进行物流系统设计。（　　）A.对B.错