物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的物流信息的（）。

[填空题] 物流客户信息服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的（）的交互活动。

[单选题]物流企业的客户服务是用来支持物流服务（）的。A . 商品生产B . 商品销售C . 商品维修D . 商品回收

由专业物流企业为客户提供物流服务的模式称为（ ）A. 第一方物流B. 第二方物流C. 第三方物流D. 第四方物流

[判断题] 物流客户服务指物流企业为他人的物流需求提供的一切物流活动。A . 正确B . 错误

[单选题]物流企业的产品是为广大的客户提供满意的服务，（）是物流企业一种特殊的产品，同时也是物流企业的核心产品。A .社会服务B .物流客户服务C .个人服务

[判断题] 客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。A . 正确B . 错误

( )要尽可能提高客户对产品的可得性，提高产品的附加价值，支撑企业的客户服务运作。企业为客户提供增值服务是其发展的主要趋势之一。A.供应物流B.生产物流[1]C

[判断题] 工商企业用于支持产品营销的物流服务同物流企业为销售提供的物流服务是相同的两个概念。A . 正确B . 错误

下列属于企业物流的是-|||-A 供应物流-|||-B 信息服务-|||-C 配送-|||-D 销售物流

物流信息系统可以提高企业的客户服务水平。()A. 正确B. 错误