( )要尽可能提高客户对产品的可得性，提高产品的附加价值，支撑企业的客户服务运作。企业为客户提供增值服务是其发展的主要趋势之一。A.供应物流B.生产物流[1]C.销售物流D.逆向物流[2] 难易程度：中 答案解析：无。 题型：单选题

[填空题] 物流客户信息服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的（）的交互活动。

[填空题] 物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的物流信息的（）。

8、()是指为价值恢复或处置合理而对原材料、中间库存、最终产品及相关信息从消费地-|||-到起始地的物流活动。-|||-A.供应物流 D.逆向物流-|||-B.

(3)按照物流系统的性质分类,现代物流可分为 () 。-|||-A.宏观物流和微观物流-|||-B.社会物流、行业物流和企业物流-|||-C.国际物流、国内物流

[判断题]对于物流企业来说，在物流服务内容制订上要不遗余力，尽可能地为客户提供更好的物流服务。（　　）A.对B.错

由卖方、生产者、供应者组织的物流活动,是第( )方物流。.A.供应物流或输入物流 B.销售物流或输出物流.C.生产物流或转换物流 D.回收物流或废

[判断题] 企业物流包括生产物流、供应物流和销售物流。（）A . 正确B . 错误

企业物流包括供应物流、生产物流[1]、销售物流、()和废弃物物流。A. 采购物流B. 原材料物流C. 回收物流D. 逆向物流[2]

[单选题]物流企业的产品是为广大的客户提供满意的服务，（）是物流企业一种特殊的产品，同时也是物流企业的核心产品。A .社会服务B .物流客户服务C .个人服务

[判断题] 物流客户服务指物流企业为他人的物流需求提供的一切物流活动。A . 正确B . 错误