物流客户服务指物流企业为他人的物流需求提供的一切物流活动。

[单选题]（）是指物流企业提供一种形式的物流服务，满足各类客户的需要。A . 产品专业化型B . 市场专业化型C . 全面进入型D . 选择专业化型

[填空题] 物流客户信息服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的（）的交互活动。

【单选题】物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供 ()、服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。A. 服务概念B. 服务理念C. 服务

由专业物流企业为客户提供物流服务的模式称为（ ）A. 第一方物流B. 第二方物流C. 第三方物流D. 第四方物流

[判断题]物流企业资源类型是指物流企业是否拥有如仓库、车辆等固定资产，资源类型决定物流企业通过何种方式为客户提供物流服务。（　　）A.对B.错

物流供应市场是指物流服务提供商A. 对B. 错

[问答题] 物流需求企业如何选择最优物流服务提供商？

[多选题] 随着企业的发展和客户对物流服务的个性化需求以及现代物流的发展，物流服务提供方式越来越趋于（）。A . 多样化B . 专业化C . 柔性化D . 快速化

[单选题]企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果称为（）。A . 物流管理B . 物流成本C . 物流服务D . 物流效益

[判断题]资源类型决定了物流企业通过何种方式为客户提供物流服务。（　　）A.对B.错