下面哪个号码可以进行综合接入故障投诉（）

[填空题] 综合接入故障和投诉处理时段要求为：（）小时。

[问答题] 综合接入代维故障投诉处理流程中预处理包括几方面内容。

[判断题] 快速响应小组仅负责综合接入代维的大客户故障和投诉处理。（）A . 正确B . 错误

[填空题] 综合接入政企客户故障和投诉处理时限按照集团客户网络服务（）标准规范进行，金牌级客户的处理时限为（）小时，银牌级和铜牌级分别是（）小时和4小时，另与客户约定除外。

[多选题] 综合接入语音专线业务中集团用户可以使用（）号码作为用户单位的呼出号码。A . 13757110000B . 56230000C . 11位号码D . 8位号码

[单选题]下列哪个故障在进行WLAN投诉处理时不属于WLAN网络故障()A．AC故障B．终端故障C．交换机故障D．AP故障

[判断题] 综合接入故障或投诉现场工作完成后，要让客户对服务工作进行满意度评价，填写满意度调查表，但不用签字确认。（）A . 正确B . 错误

[填空题] 综合接入代维故障投诉处理时限要求为：重要政企客户和商业客户城镇≤（）小时，农村≤4小时；其他客户城镇≤（）小时，农村≤7小时。

[单选题]综合接入代维故障与投诉、装拆移的工单处理及时率均要求为（）以上。A .90%B .95%C .98%D .100%

[填空题] 综合接入投诉处理包括因（）和（）故障引起的业务问题，以及因人员的使用而引起的业务问题的处理。