上海一民营物流企业Z，为一跨国食品企业G提供物流服务。刚开始合作的过程中，由于G公司的物流负责人对物流市场的价格不熟悉，作为物流服务商的Z不是从双赢的角度报一个双方都可以接受的价格，而是利用客户对市场不熟悉的弱点，任意抬高价格，造成本来就处于亏损状态的G企业经营更加困难。后来G企业的物流部门认识到Z公司的价格明显高于市场价格，便要求Z降低价格，在降价过程中，G也没有考虑Z的利益，将价格降到Z无利可图的水平，导致Z失去发展的后劲，并且出现严重亏损、服务质量明显降低，造成G的客户大量投诉。最后双方在相互指责中不欢而散。对G企业与Z公司合作中存在的问题，你不可能提出的建议是（）

[判断题] 物流客户服务指物流企业为他人的物流需求提供的一切物流活动。A . 正确B . 错误

[多选题] 根据物流服务企业提供的服务类型，可以把物流企业分为（）。A . 提供纵向物流服务的物流企业B . 提供横向物流服务的物流企业C . 提供功能性物流服务业务的物流企业D . 提供职能性物流服务业务的物流企业E . 提供一体化物流服务的第三方物流企业

[判断题]在物流外包的过程中，企业能够一直掌握物流运作。（　　）A.对B.错

[判断题] 第三方物流企业在整个物流服务过程中发挥着很大的作用，这类企业一般只提供某一项或者某几项主要的物流服务功能。（）A . 正确B . 错误

[问答题]随着社会经济的发展，作为物流企业，提供综合物流服务是物流企业发展的必然趋势。请谈一谈物流企业提供综合服务的方式以及这些综合服务方式之间的区别。

[判断题] 企业物流服务的水平决定于企业的物流系统，而物流系统运行过程中涉及到众多方面的工作，因此，要提高物流服务水平，首先必须提高物流系统中每一项工作的质量。A . 正确B . 错误

[单选题]物流企业的产品是为广大的客户提供满意的服务，（）是物流企业一种特殊的产品，同时也是物流企业的核心产品。A .社会服务B .物流客户服务C .个人服务

[多选题]物流企业提供的综合服务包括（　　）。A.包装服务B.流通加工服务C.信息服务D.金融服务E.人才培养服务

[单选题]（）是指物流企业提供一种形式的物流服务，满足各类客户的需要。A . 产品专业化型B . 市场专业化型C . 全面进入型D . 选择专业化型

[判断题] 工商企业用于支持产品营销的物流服务同物流企业为销售提供的物流服务是相同的两个概念。A . 正确B . 错误