客人离店服务所涉及的饭店前台三大环节主要指前台接待处、客房部和（）

[单选题]（）是前台接待处的中心工作。A .预订客房B .管理钥匙C .办理入住手续D .分配房间

[填空题] 客人结账离店后，前台应（）。

[单选题]住店客人在离店前需到前台（）办理结账离店手续。A .接待处B .预订处C .收银处D .问讯处

[单选题]为了做好重要客人接待服务工作，客房部采取的最有效手段是（）。A .配备足够的管理人员B .提供标准化服务C .配备专职服务

[填空题] VIP离店，前台应（）。

[填空题] 客人离店结帐后，前台需在（）内注销收回的房卡。

[单选题]某饭店当日客房部门接待情况为：已售客房120间，入住客人210名。则当日的双人开房率为（）%。A .50B .65C .70D .75

[多选题]前厅部前台接待包括（）A.散客入住接待B.团队入住接待C.换房处理D.续房处理E.VIP接待

[多选题]前厅部前台接待包括（）A.散客入住接待B.团队入住接待C.换房处理D.续房处理E.VIP接待

[多选题]前厅部前台接待包括（）A.散客入住接待B.团队入住接待C.换房处理D.续房处理E.VIP接待