VIP离店，前台应（）。

[填空题] 客人结账离店后，前台应（）。

[单选题]住店客人在离店前需到前台（）办理结账离店手续。A .接待处B .预订处C .收银处D .问讯处

[单选题]根据欠款离店操作要求，以下情况中，前台不可以进行欠款离店处理的是哪项（）？A . 20：00后对余额不足、无行李且未联系到客人的房间可作欠款离店B . 协议公司代付指定费用，客人结清其他消费后离店，公司代付帐部分可作欠款离店；C . 客人退房出示家宾卡，客人离店后，前台折扣部分暂时无法请经理执行冲帐D . 前台因查不出入帐错误原因的帐务

[填空题] 客人离店结帐后，前台需在（）内注销收回的房卡。

[单选题]VIP客人接待，在客人离店前（）分钟，组织相关管理人员到大厅欢送。A .5B .10C .15D . D.30

[单选题]客人离店服务所涉及的饭店前台三大环节主要指前台接待处、客房部和（）A . 商务中心B . 话务总机C . 礼宾部D . 前台收银处

[填空题] 客人离店结账时，前台应取出客账袋内的所有单据，检查（）；检查（）；根据（），向客人（）。

[填空题] 顾客进店时，我们应该亲切地说：（）顾客离店时应说：（）。

[单选题]散客离店行李服务，若宾客不在房内，应（）。A . 等会再来B . 一直等着C . 请楼层服务员开启房门，取出行李D . 联系客人

[单选题]前台帮助VIP客人办理完入住手续后，由哪位员工负责引领VIP进入事先预留房间（）？A . 店长或运营经理B . 前厅经理和店长C . 前厅经理和运营经理D . 店长和运营经理