A . 店长或运营经理
B . 前厅经理和店长
C . 前厅经理和运营经理
D . 店长和运营经理
[填空题] 客人办理完入住手续后,前台跟客人说:“(),”同时()。
[单选题]《VIP接待记录单》由酒店哪位员工负责填写()?A . 店长B . 店长或运营经理C . 店长或前厅经理/副理D . 运营经理或前厅经理/副理
[填空题] 客房领班接到VIP入住接待通知时,应选择()的房间作为VIP用房。
[单选题]散客旅游服务程序中“入住饭店服务”包括( )A.帮助办理入住手续B.确认日程安排C.确认机票D.后续服务
[填空题] VIP离店,前台应()。
[多选题] 交付入住手续办理之后,归档资料包括()A . 购房合同B . 客户钥匙/物品签收单C . 业主身份证复印件D . 产权证复印件
[单选题]业主在办理入住手续时,须到()接受入住资格审查。A . 物业管理公司财务部B . 物业管理公司管理处C . 房地产开发公司财务部D . 房地产开发公司地产部
[单选题]客房经理应该选择哪些条件的房间作为VIP客人用房()?A . 设备完好,房号、价格、朝向理想的房间B . 设备完好、位置、价格、朝向理想的房间C . 楼层好、设施完好、房号、朝向理想的房间D . 设备完好、房号、朝向、位置理想的房间
[单选题]领队在团队入住饭店时应提供的工作有()。①抵达饭店后为游客办理入住手续并分配房间②针对中国游客的特点对饭店的设施要进行特别介绍③把自己的联络方式,房间号码告诉所有游客④将饭店的卡片发给游客每人一张A . ①②③④B . ①②③C . ①③④D . ①②④