[单选题]住店客人在离店前需到前台（）办理结账离店手续。A .接待处B .预订处C .收银处D .问讯处
[填空题] 客人离店结账时，前台应取出客账袋内的所有单据，检查（）；检查（）；根据（），向客人（）。
[填空题] VIP离店，前台应（）。
[填空题] 客人离店结帐后，前台需在（）内注销收回的房卡。
[单选题]客人离店服务所涉及的饭店前台三大环节主要指前台接待处、客房部和（）A . 商务中心B . 话务总机C . 礼宾部D . 前台收银处
[填空题] 客人入住时按门市价格入住，但在结账时，客人出示有效家宾卡，前台应（）。
[填空题] 有余额的欠款离店账目，超过（）客人还未来结账时，酒店可按“长款处理流程”操作。
[填空题] 协议公司的欠款离店必须有店长审批，客人离店时需打印《宾客帐单》，客人（）。
[填空题] 若使用必达系统的酒店，客人离店结帐后，所有退房门卡应（）。
[填空题] 离店结账的操作步骤：问候与招呼→核对房号→通知客房查房→核对客人账目→收取钱款→（）→感谢和道别→整理客史资料。