对于因通讯故障、断电等导致客户取款未成功而下账，因机械故障造成部分取款或未及时取走现金而被自助设备吞回等造成的错账，必须在（）个工作日内查实完毕并回复客户。

[判断题] 绞车因机械故障造成电机过负荷或堵转，易烧电机。A . 正确B . 错误

[多选题]因挖土机械故障停工A.因挖土机械故障停工B.因百年一遇特大暴雨延误C.修复发包方相关设施D.停工进行地质复查E.局部挖土加深增加工程量

[单选题]应急存取款业务是由于通讯线路或计算机发生故障，且故障不能及时排除，营业网点已（），不能正常办理业务，银行采取手工方式办理的存取款业务A .本地2小时、异地一个工作日B .本地1小时、异地2小时C .本地2小时、异地2小时D .本地1小时、异地一个工作日

[名词解释] 机械故障

[主观题]由于银行通讯线路或计算机发生故障，当日不能及时排除，持卡人急需取款而无法联机刷卡取款时，可凭牡丹灵通卡和本人有效身份证件办理应急付款业务。(判断题)

[问答题] 何谓机械故障？

[多选题] 一名30多岁的男子来到银行，称在ATM上取款后因未及时取钞，现金被ATM吞回，要求银行人员返回被ATM吞入的款项800元。银行员工随后检查ATM机，ATM流水纪录确实有客户持有的卡发生了取款交易，并因超时未取款造成了ATM自动吞钞。于是柜员将800元款项存入客户所持卡的账户。请问：柜员的处理过程哪些地方存在疏漏？（）A .由于客户确发生ATM取款时卡钞，故柜员核实流水后将款项退回客户的做法正确B .必须查询持卡人的账户是否下账，如为他行卡，需提交查询到银联中心。C .必须对自助设备进行降钞，检

[判断题] 对发现的机械故障及时排除，严禁带病作业。（）A . 正确B . 错误

[单选题]因驾驶员疲劳驾驶和车辆机械故障导致的行车事故累计频率为（ ）。A．50％B．60％C．70％D．80％E．90％

[单选题]机械伤害事故是人们在操作或使用机械（），因机械故障或操作人员的不安全行为等原因造成的伤害事故。A . 过程后B . 过程前C . 过程中D . 都不对