对于一般性投诉，服务处相关人员对能解决的问题应该做到在（）时间内给予回应和解释。

[单选题]加强服务意识，服务处组织相关人员对“服务金句”进行演练的频次为（）.A .每天B .每周C .每半月D .每月

[单选题]对下岗失业人员中“4050”人员，仅仅开展一般性的职业指导，已经不能解决问题，这就需要特事特办，针对特殊问题提供特殊方案，这种预防属于几级预防？（）A . 一级预防B . 二级预防C . 三级预防D . 四级预防

[单选题]接报维修的途径是（）。a.业主打电话至服务处前台进行报修b.服务处相关人员检查发现问题c.业主向服务处大使或相关人员进行的报修d.业主直接找寻维修班人员进行的维修A .abB .acC .abcD .acd

[单选题]一般性转移支付主要解决()问题。A.基本公共服务均等化B.外部性C.中央和地方共同支出责任D.实现中央特定目标

[主观题]简答教育在解决一般性就业问题中的作用？

[问答题] 简答教育在解决一般性就业问题中的作用？

[单选题]DCRC人员在处理客户投诉抱怨，服务顾问应该做什么？（）A . 那是他们的工作B . 继续接其它的服务C . 收集客户相关数据，协助处理D . 去找服务经理帮忙E . 指导DCRC人员的工作

[单选题]服务人员在行走时应该做到()。A．大步流星B．一路小跑C．步伐大小适中D．速度不紧不慢

[多选题] 服务人员在行走时应该做到（）A . 大步流星B . 一路小跑C . 步伐大小适中D . 速度不紧不慢

[填空题] 《纪律条令》规定，对违纪者一般多长时间内给予处理（）。