打电话时，话筒与自己的口部最规范的距离是（）。

[单选题]接打电话发音要准确，说话时话筒应离下巴（）厘米庄右。A.4B.6C.8D.10

[单选题]接听电话应距离话筒（）CM。A .4B .5C .6D .7

[判断题] 拨打电话时，应首先向客户通报自己的姓名。（）A . 正确B . 错误

[问答题] 什么是电话形象？拨打电话者如何塑造自己良好的电话形象？

[单选题]关于“打电话时谁先挂”的规范礼仪的做法正确的是（）。A.对方先挂B.自己先挂C.地位高者先挂电话D.以上都不对

[判断题] 秘书正在打电话，进来两位正在争吵的客户，秘书对着话筒说：“对不起。”A . 正确B . 错误

[单选题]打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（）A .对方先挂B .自己先挂C .地位高者先挂电话D .以上都不对

[单选题]接电话时应该哪只手拿话筒（）。A . 左手B . 右手C . 两手皆可D . 以上都不正确

[单选题]打电话时，不恰当的方式是（）。A . 用免提功能播号，通话后再拿起话筒B . 左手拿话筒，右手播号C . 利用重播功能播号D . 用免提功能播号，通话前就拿起话筒

[问答题] 试述拨打电话时如何表现得文明大度，尊重自己的通话对象？