[多选题]

为培训忠诚顾客,饭店必须注意提高顾客的沉没成本,为此可采取(  )等措施。

A.个性化服务

B.网络化销售

C.数据库营销

D.广告性投入

E.常客奖励计划

参考答案与解析: