[单选题]

某支行柜员在经办借记卡取现10万元时业务操作反方向,造成短款20万元,经与客户沟通解释追回20万元。造成该事件风险的成因是()。

A.外部事件

B.人员

C.系统

D.内部流程

参考答案与解析: