某支行柜员在经办借记卡取现10万元时业务操作反方向，造成短款20万元，经与客户沟通解释追回20万元。造成该事件风险的成因是（　　）。[2015年10月真题]

A.外部事件

B.人员

C.系统

D.内部流程