A.设定危机管理负责人岗位，定期评估金融机构的内外部沟通机制
B.确保可供使用的沟通资源和技术手段畅通，保障危机时刻的信息传递
C.熟悉危机处理的最佳媒介方式
D.采用压力测试和情景分析法进行声誉危机评估
E.在机构内部明确危机管理原则，并尽可能告知所有利益持有者