下列信息中，属于客户关系信息的有（  ）。

[多选题]下列信息中，属于客户关系信息的有（　　）。A.定期存款余额B.活期存款余额C.信用卡汇总信息D.准贷记卡汇总信息E.信用卡使用情况

[多选题] 客户关系管理中客户信息的作用主要体现在（）。A . 客户信息是正确认识客户和客户需求的基础B . 客户信息是个人客户经理掌控客户的途径C . 客户信息是客户经理进行科学决策的重要依据D . 客户信息是客户经理完成销售目标的保证

[多选题]下列属于建立客户关系方式的有（）。A.电话交谈B.书面交流C.互联网沟通D.面对面会谈E.持续理财服务沟通

[多选题]下列属于建立客户关系方式的有（）。A.电话交谈B.书面交流C.互联网沟通D.面对面会谈E.持续理财服务沟通

[单选题]平台的客户关系管理菜单中，（）个人客户信息时须进行联网核查。A .建立和更新B .建立和修改C .修改和修改

[单选题]成功的客户关系管理非常注重客户信息和数据的（）管理。A . 一体化B . 共同化C . 现代化D . 同步化

[填空题] 在客户预约流程中与客户确认信息环节中客户关系部应询问客户姓名、（）、（）、（）和行驶里程；

要做好客户关系,需要及时收集和管理哪些客户信息()A. 隐私信息B. 消费信息C. 爱好信息D. 基本信息

要做好客户关系,需要及时收集和管理哪些客户信息()A. 好信息B. 消费信息C. 基本信息D. 隐私信息

[多选题] 客户关系管理利用（）等信息技术，挖掘与分析现有客户信息以预测客户的未来行为，促使其重复购买和吸引新客户。A . 数据库B . 历史记录C . 数据挖掘D . 数据统计E . 多媒体