[单选题]

在客户投诉及处理上,理财师应该认识和掌握的要点不包括(  )。

A.充分认识到正确处理好客户投诉的重要性

B.把危机转化为机会

C.正确处理好客户投诉

D.优先解决高端客户问题

参考答案与解析: