患者，女性，因月经不调入院治疗。该患者是少数民族，不识字，不会普通话，只有她的儿子能听懂她的话。患者住院后，因儿子工作忙，无时间陪床而情绪激动，经常发脾气，对护士的某些信息出现了过度反应，这是由于

A.文化因素对沟通的影响

B.态度因素对沟通的影响

C.家庭因素对沟通的影响

D.情绪因素对沟通的影响

E.认知因素对沟通的影响