[多选题]

饭店原因造成的投诉种类包括(  )。

A.有关清洁卫生的投诉

B.设备设施的投诉

C.有关设备设施的投诉

D.对饭店的期望值过高

E.有关服务程序的投诉

参考答案与解析: