把握顾客的需求心理，需要加强与客人（）。

[单选题]把握顾客的需求心理，需要加强与客人（）。A.联系B.商量C.沟通D.了解

[填空题] 根据顾客形象及实际需要推荐饰品.把握顾客（）和（），推荐之前可通过简短交流与顾客拉近距离。

[单选题]全面深化改革更需要加强设计。（）A .高层B .中层C .底层

[单选题]检测时，需要加强人员防护的是（ ）。A．磁粉B．涡流C．超声波D．射线

[单选题]检测时，需要加强人员防护的是＿。A . 磁粉B . 涡流C . 超声波D . 射线

[填空题] 客人到餐厅的心理需求是：求快心理、求尊重心理、（）、求知心理。

[问答题] 为什么体育锻炼更需要加强营养？

[多选题] 下列情况中，需要加强防火=防爆措施的是（）。A . 循环水中发现液态烃泄漏B . 循环水中发现汽油泄漏C . 检修中的凉水塔D . 循环水中发现氨泄漏

[单选题]（）服务是指在为顾客提供功能服务的同时，根据不同的客人的心理需求进行的一系列没有直接报酬的活动。A．心理B．有形C．优质D．技能

[主观题]美容院迎接客人时应注意语调、语气及语速的把握，以感染顾客。此题为判断题(对，错)。