[多选题]

顾客关系管理技术在顾客关系管理中起到很重要的驱动作用,目前顾客关系管理技术体系结构主要表现为(  )。[2006年真题]

A.运营型

B.分析型

C.协作型

D.关系型

E.合作型

参考答案与解析: