[多选题]
顾客关系管理技术在顾客关系管理中起到很重要的驱动作用,目前顾客关系管理技术体系结构主要表现为( )。[2006年真题]
A.运营型
B.分析型
C.协作型
D.关系型
E.合作型
参考答案与解析: