下列关于监理服务顾客满意度测量模型的说法，错误的是（）。

A.顾客期望与顾客感知呈负相关

B.顾客期望与顾客满意度呈正相关

C.顾客满意度与顾客抱怨呈负相关

D.顾客满意度与顾客忠诚呈正相关